Política de privacidad

1. Qué datos recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando interactúas con el Servicio:

• Datos de solicitud y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp y el curso de tu interés, cuando llenas el formulario de solicitud de acceso o el formulario de contacto.
• Datos de cuenta: correo electrónico y contraseña (gestionada de forma segura por nuestro proveedor de autenticación), al crear tu cuenta en el aula virtual.
• Datos de progreso educativo: lecciones y evaluaciones completadas, respuestas a ejercicios y avance dentro del curso.
• Datos técnicos básicos: información estándar de uso del navegador necesaria para que la plataforma funcione correctamente.

2. Para qué usamos tus datos

• Activar y gestionar tu acceso a los cursos que solicitas.
• Guardar tu progreso para que puedas continuar donde lo dejaste.
• Responder tus mensajes de contacto y solicitudes de soporte.
• Enviarte información operativa sobre tu cuenta o el curso (por ejemplo, tus datos de acceso al crear tu cuenta).
• Mejorar el contenido y la experiencia del aula virtual.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a otras empresas.

3. Con quién compartimos información

Tus datos se almacenan de forma segura usando Firebase (Google Cloud), nuestro proveedor de infraestructura, que actúa únicamente como encargado técnico del tratamiento — no accede a tus datos para fines propios. No compartimos tu información con anunciantes ni la usamos para venderla a terceros.

4. Cookies y almacenamiento local

El aula virtual usa el almacenamiento local de tu navegador (no cookies de rastreo publicitario) únicamente para mantener tu sesión iniciada y recordar tu progreso mientras usas la plataforma. Puedes borrar este almacenamiento desde la configuración de tu navegador; al hacerlo, simplemente tendrás que iniciar sesión de nuevo.

5. Cómo protegemos tus datos

Tu contraseña nunca se almacena en texto plano — la gestiona de forma cifrada nuestro proveedor de autenticación. El acceso a los datos de estudiantes dentro de la plataforma está restringido por reglas de seguridad: solo tú y el personal autorizado de Life-Changing English pueden ver tu información.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas el cierre de tu cuenta, eliminamos tu información de acceso y progreso dentro de un plazo razonable, salvo que debamos conservar algún registro por obligación legal.

7. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregir información incorrecta o desactualizada.
• Eliminar tu cuenta y tus datos personales.
• Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones no esenciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected].

8. Menores de edad

El Servicio está dirigido a adultos. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento verificable de un padre, madre o tutor legal.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tus datos, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp.

11. Bono y correos de los libros

Si pides el bono de uno de nuestros libros (por ejemplo, la hoja de frases en PDF), guardamos tu nombre, tu correo electrónico, el libro, la fecha en que te registraste y cuáles de nuestros correos de bienvenida ya recibiste.

• Para qué: enviarte el bono y una breve serie de correos sobre el libro (consejos de práctica, quién está detrás del libro y nuestros cursos).
• Hasta cuándo: mientras sigas suscrito. Cada correo incluye un enlace para darte de baja con un clic; desde ese momento no te escribimos más.
• Escaneos de los códigos QR: contamos cuántas veces se visita la página de cada capítulo desde su código QR. Ese conteo no guarda tu nombre, tu correo ni tu dirección IP.

También puedes pedir la baja o la eliminación de tus datos escribiendo a [email protected].